Politique de Confidentialité
Notre engagement envers la protection de vos données personnelles et votre vie privée
Introduction et Engagement
Chez ophalisquenor, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément aux lois canadiennes, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et les réglementations provinciales applicables.
Notre principe fondamental : Vos données vous appartiennent. Nous ne les collectons que dans le but d'améliorer nos services d'analyse financière comparative et nous ne les partageons jamais sans votre consentement explicite.
En utilisant notre plateforme d'analyse financière comparative, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.
Informations que Nous Collectons
Données Personnelles
Données d'Utilisation
Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous utilisez notre plateforme :
- Adresse IP et informations de localisation générale
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et temps passé sur chaque section
- Actions effectuées dans l'interface d'analyse
- Préférences de recherche et filtres utilisés
- Rapports téléchargés et analyses consultées
Données Financières d'Analyse
Pour fournir nos services d'analyse comparative, nous pouvons collecter :
- Informations sur les entreprises que vous recherchez
- Critères de comparaison sélectionnés
- Secteurs d'activité d'intérêt
- Historique des analyses effectuées
Utilisation de Vos Données
Nous utilisons vos informations personnelles uniquement pour les finalités suivantes :
Services d'Analyse
Fournir des analyses financières comparatives personnalisées et des rapports détaillés sur les entreprises qui vous intéressent.
Amélioration Continue
Analyser l'utilisation de notre plateforme pour améliorer nos algorithmes d'analyse et l'expérience utilisateur.
Communication
Vous contacter concernant votre compte, les mises à jour de service, et répondre à vos questions.
Conformité Légale
Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de services financiers au Canada.
Important
Nous n'utilisons jamais vos données à des fins de marketing direct sans votre consentement explicite.
Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
Partage et Divulgation
Partenaires de Confiance
Nous pouvons partager certaines données avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés :
- Hébergement cloud sécurisé : Pour stocker vos données de manière sécurisée
- Services d'analyse : Pour traiter les données financières publiques
- Support technique : Pour maintenir et améliorer notre plateforme
Divulgations Légales
Nous pouvons divulguer vos informations si cela est requis par :
- Une ordonnance judiciaire ou une assignation à comparaître
- Les autorités réglementaires canadiennes
- Les forces de l'ordre dans le cadre d'enquêtes légitimes
- La protection de nos droits légaux ou de la sécurité d'autrui
Vos Droits et Contrôles
Droits Fondamentaux
Conformément aux lois canadiennes sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
Droit d'Accès
Demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de Rectification
Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles si elles sont inexactes.
Droit de Suppression
Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales.
Droit de Portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Comment Exercer Vos Droits
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à info@ophalisquenor.com avec :
- Une description claire de votre demande
- Une preuve d'identité (copie d'une pièce d'identité officielle)
- Toute information supplémentaire nécessaire pour traiter votre demande
Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours ouvrables.
Sécurité et Protection
Mesures Techniques
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données :
- Chiffrement : Toutes les données sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256)
- Authentification : Système d'authentification multi-facteurs obligatoire
- Surveillance : Monitoring 24h/24 et détection d'intrusions avancée
- Sauvegardes : Sauvegardes automatiques chiffrées dans plusieurs centres de données
Mesures Organisationnelles
- Formation régulière du personnel sur la protection des données
- Contrôles d'accès stricts basés sur le principe du moindre privilège
- Audits de sécurité trimestriels par des experts externes
- Plan de réponse aux incidents de sécurité documenté et testé
Rétention des Données
Périodes de Conservation
Données de Compte Actif
Conservées tant que votre compte reste actif, puis supprimées 90 jours après fermeture définitive.
Historique d'Analyses
Conservé pendant 7 ans pour respecter les exigences réglementaires en matière de services financiers.
Données de Support
Communications et tickets de support conservés 3 ans à des fins de suivi et d'amélioration.
Données Techniques
Logs et données d'utilisation anonymisées conservées 12 mois pour l'analyse de performance.
Suppression Automatique
Nos systèmes suppriment automatiquement les données expirées. Vous pouvez demander une suppression anticipée de certaines catégories de données en nous contactant.
Cookies et Technologies de Suivi
Types de Cookies Utilisés
- Cookies Essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme
- Cookies de Performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
- Cookies de Préférences : Mémorisent vos paramètres et préférences d'analyse
Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies dans les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de nos services d'analyse.
Transferts Internationaux
Vos données sont principalement stockées et traitées au Canada. Dans certains cas, nous pouvons transférer des données vers d'autres pays pour :
- Services cloud redondants pour la continuité d'activité
- Support technique spécialisé
- Analyses comparatives internationales sur demande
Tous les transferts internationaux sont effectués uniquement vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat ou avec des garanties contractuelles appropriées.
Modifications de cette Politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter :
- Évolutions de nos services d'analyse financière
- Changements réglementaires au Canada
- Nouvelles technologies de protection des données
- Retours et suggestions de nos utilisateurs
Nous vous informerons de tout changement important par email et en affichant la nouvelle version sur notre site. La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :
info@ophalisquenor.com
Téléphone
+1 (778) 888-9851
Adresse
226 Wyecroft Rd
Oakville, ON L6K 3X7
Canada
Nous nous engageons à répondre à toutes vos questions dans un délai de 48 heures ouvrables.